Question 1

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Standardowy czas realizacji to 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności. Wysyłka następuje tego samego lub następnego dnia roboczego.

Question 2

Jakie są opcje dostawy?

Accepted Answer

Wysyłamy InPostem (paczkomat i kurier) oraz DPD. Dostawa darmowa od 600 zł.

Question 3

Czy mogę zwrócić otwarty box?

Accepted Answer

Ze względów higienicznych otwarte boxy nie podlegają zwrotowi (art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta). Nieotwarte boxy możesz zwrócić w ciągu 14 dni.

Question 4

Ile aplikacji wystarczy z jednego boxa?

Accepted Answer

Jeden box wystarcza średnio na 1 pełną aplikację (lub 2 uzupełnienia) — w zależności od techniki i gęstości naturalnych rzęs klientki.

Question 5

Czy kępki są ręcznie składane?

Accepted Answer

Tak. Każda objętość, skręt i długość są ręcznie dobierane, a box przed wysyłką przechodzi kontrolę jakości.

Question 6

Jak długo utrzymuje się aplikacja z waszych kępek?

Accepted Answer

Przy prawidłowo wykonanej aplikacji i pielęgnacji utrzymują się 3–4 tygodnie. Trwałość zależy też od kleju i naturalnego cyklu rzęs.

Question 7

Czy oferujecie rabat na większe zamówienia?

Accepted Answer

Tak — przy zakupie 3 lub więcej boxów cena spada do 80 zł za sztukę. Rabat naliczany jest automatycznie w koszyku.

Question 8

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Accepted Answer

Tak. Zaznacz opcję faktury w checkoutcie i podaj NIP — fakturę wyślemy mailem.

Najczęstsze pytania