Dokumenty
Polityka zwrotów
Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wyjaśniamy jak to zrobić.
1. Prawo odstąpienia
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymałaś/-eś przesyłkę.
2. Jak zgłosić zwrot — krok po kroku
- Wypełnij formularz odstąpienia (wzór poniżej) lub napisz oświadczenie własnymi słowami.
- Wyślij oświadczenie na e-mail borowiec321@gmail.com lub pocztą na adres ul. gen. Aleksandra Arkuszyńskiego 14a, 95-200 Pabianice.
- Odeślij produkt w stanie nienaruszonym na adres zwrotów: ul. gen. Aleksandra Arkuszyńskiego 14a, 95-200 Pabianice w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Zwracamy płatność (w tym koszty dostawy w wysokości najtańszej oferowanej opcji) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
3. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Konsument.
4. Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów otwartych, jeśli ze względów higienicznych ich zwrot jest niemożliwy po otwarciu zapieczętowanego opakowania (art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to m.in. otwartych boxów z kępkami rzęs po zerwaniu folii zabezpieczającej.
5. Reklamacje
Reklamacje wad produktu rozpatrujemy zgodnie z Kodeksem cywilnym. Zgłoszenie wyślij na borowiec321@gmail.com — odpowiemy w ciągu 14 dni.
6. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Borowiec Aesthetic Martyna Borowiec, ul. gen. Aleksandra Arkuszyńskiego 14a, 95-200 Pabianice, borowiec321@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Numer konta do zwrotu: ……………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………
Data: ……………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.